Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform shark-casino.ch. Wir bitten dich, sie vollständig zu lesen, bevor du ein Konto eröffnest oder spielst.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigst du, dass du diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald dein Konto aktiviert wird, und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Dienste.

Die Bedingungen umfassen auch unsere Datenschutz- und Bonusrichtlinien, die als integrale Bestandteile gelten.
Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du kein Konto eröffnen oder must dein bestehendes Konto schliessen.
Mit jedem Login bestätigst du erneut die Gültigkeit der aktuellen Fassung.

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das in deinem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien und Portugal sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Während der Registrierung müssen wahrheitsgemässe Angaben zu Identität und Adresse gemacht werden.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.
Wir können Konten sperren, wenn Falschangaben oder unzulässige Mehrfachkonten festgestellt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind über die in deinem Konto angezeigten Methoden möglich, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Alle Transaktionen laufen in den unterstützten Währungen (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT).

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Die Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Methode: E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Kryptowährungen bis zu einer Stunde, Karten 1 bis 3 Tage und Banküberweisungen 2 bis 4 Tage. Wir erheben keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungslimits pro Tag und Monat sowie Mindestbeträge findest du jederzeit in deinem Konto unter «Kasse».
Kontoinhaber und Zahlungsmittel müssen auf dieselbe Person lauten; Zahlungen Dritter werden zurückgewiesen.
Ruhende Konten ohne Aktivität über zwölf Monate können nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Die dort festgelegten Umsatzbedingungen, Mindesteinsätze und Gültigkeitsfristen sind verbindlich. Ohne vollständigen Umsatz kann kein Bonusgewinn ausgezahlt werden.

Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, wenn Bestimmungen umgangen oder missbräuchlich interpretiert werden. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze; überschreitest du sie, verfällt der Bonus samt daraus resultierender Gewinne.

Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel gültig.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Nicht umgesetzte Boni und Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist.
Gewinne aus Boni können bis zu einer maximalen Auszahlungssumme begrenzt sein; die Obergrenze steht in den Aktionsbedingungen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden keinen Betrug und keinen Missbrauch unserer Dienste. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Betrügerische Zahlungen, Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungen über fremde Konten.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmtes Zusammenwirken mehrerer Spieler gegen das Casino (Kollusion).
Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder Arbitrage-Strategien.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungstechniken.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Wir bieten dir Werkzeuge, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitäts-Checks. Du kannst diese Limits jederzeit in deinem Konto setzen und nur nach Ablauf einer Wartezeit erhöhen.

Auf Wunsch schliessen wir dein Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft (Selbstausschluss). Während der Sperrfrist unternehmen wir keine Anstrengungen, dich zur Rückkehr zu bewegen, und werben nicht aktiv für unsere Dienste. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, setzen wir uns proaktiv mit dir in Verbindung und können Limits anordnen. Unterstützung findest du bei Sucht Schweiz und SOS Spielsucht.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen; offene Auszahlungen werden zuvor abgewickelt. Wir können Kontos aus wichtigem Grund schliessen, insbesondere bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support (Live-Chat rund um die Uhr oder [email protected]); wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Wird keine Einigung erziht, kannst du dich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden, unter deren Lizenz wir betrieben werden.
Auf dieses Vertragsverhältnis ist das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar; der Gerichtsstand ergibt sich aus den dortigen Regelungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung beim Login an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen. Fährst du nach Inkrafttreten mit dem Spielen fort, gilt die neue Fassung als angenommen. Stimmst du einer Änderung nicht zu, kannst du dein Konto fristlos schliessen.

Häufige Fragen zu Shark Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Shark Casino?

Sie gelten ab dem Moment der Kontoaktivierung und werden mit jedem erneuten Login bestätigt.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum wird meine erste Auszahlung verzögert?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird der Betrag freigegeben.

Was passiert, wenn ich gegen eine Bonusregel verstosse?

Wir können den Bonus stornieren und daraus entstandene Gewinne einbehalten, wenn Umsatzbedingungen umgangen oder Einsatzgrenzen überschritten wurden.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Wende dich an unseren Support; wir sperren dein Konto für einen von dir gewählten Zeitraum oder dauerhaft.